Verzendbeleid

Levering informatie

Momenteel leveren wij in Belgie, Nederland, Frankrijk, Duitsland en Luxemburg, voor bestellingen via de webshop. Levertijd bedraagt 2 - 5 werkdagen na bestelling. 

Verpakking

Al onze verzendingen worden verstuurd in onze stevige luxe geschenkverpakkingen, deze worden nogmaals voorzien van een kartonnen overbox voor de verzending.

Levering

Na uw bestelling ontvangt u van ons een track & trace code waarmee u de bestelling kan opvolgen. Het kiezen van een afhaal-locatie kan in de stap na de betaling. Of u kan via uw B-post account uw voorkeuren opslaan.

Schade

Controleer altijd direct bij ontvangst alle artikelen.

Meldt binnen de 2 werkdagen na ontvangst de schade : Info@damejeanne.be

Stuur bij de mail steeds:

De barcode waarmee het pakket verzonden was.

Foto’s zowel van het beschadigde artikel als de foto van de doos (verpakking) waarin het artikel zat bij ontvangst.

Foto van de doos met leesbaar label.

Indien er schade is als gevolg van transport zullen wij de beschadigde items opnieuw verzenden.

Indien vragen of opmerkingen kan u ons steeds contacteren.